Klien ini merupakan perusahaan freight forwarder yang menawarkan jasa kirim paket dan barang, tetapi khusus dari Amerika Serikat ke Indonesia melalui laut dan udara. Untuk memperkuat brand awareness dan mendapatkan pelanggan-pelanggan baru di Amerika Serikat, klien ini ingin mencoba jasa Meta Ads dan mempercayakan kami untuk menjalankan campaign yang efektif.
Audiens yang ditarget adalah warga Indonesia yang tinggal di seluruh Amerika Serikat dengan berbagai macam pekerjaan mulai dari pebisnis, jastipers, dan siapapun warga di USA yang memerlukan pengiriman cepat dan aman dari USA ke Indonesia.
Tantangan:
- Sudah ada market leader layanan serupa di USA.
- Klien ini bisa dibilang masih pemain baru di Amerika Serikat, tidak mudah untuk membuat calon pelanggan yakin dan mau mencoba layanannya.
- Target audiens cukup spesifik, yaitu hanya warga Indonesia di USA, sehingga reach iklan tidak bisa terlalu maksimal.
Strategi Yang Dijalankan:
- Menargetkan audiens berkebangsaan Indonesia yang tinggal di USA.
- Split testing creative ads seperti single image, carousel, video, dll.
- Membuat creative ads yang berbahasa Indonesia yang sesuai dengan target audiens.
- Menggunakan creative ads berupa video dengan narasi review layanan dari influencer ternama.
Hasil Iklan
Setelah iklan jalan selama sebulan dengan budget yang relatif cukup terbatas (di kisaran 4,5jt per bulan), secara overall hasilnya cukup memuaskan, dan berikut adalah hasil dari beberapa metriks:
- Impressions: 39,900 (naik 100%)
- Reach: 14,100 (naik 100%)
- Conversion (WA chat): 304 (naik 55%)
Dari sisi klien sendiri mengatakan terjadi peningkatan signifikan dari inquiry yang masuk, sehingga terus melanjutkan iklan di Facebook & Instagram hingga saat case study ini dibuat (sudah +/- 1 tahun berjalan).
